أعلنت دائرة خدمات الجمهور في بلدية غزة، عن انجاز 1122 معاملة مختلفة تقدم بها المواطنون خلال شهر سبتمبر/ أيلول الماضي، مؤكدةً أن استيفاء المواطنين للوثائق والأوراق المطلوبة يسرع من إنجاز هذه المعاملات.
وأفادت الدائرة في تقريرها لشهر سبتمبر/ أيلول الماضي، أن المعاملات تم إنجازها وفقاً للقوانين واللوائح المتبعة في البلدية وتنوعت ما بين اشتراكات مياه جديدة، وكهرباء، ومعاملات رخص بناء، وترخيص حرف مختلفة، وشكاوي واستدعاءات، ومعاملات لدوائر وأقسام أخرى في البلدية.
وأوضحت أن المعاملات المنجزة شملت: 210 معاملة شكاوي واستدعاءات، و26 اشتراك كهرباء جديد، و39 اشتراك مياه، و42 إلغاء رخصة حرفة، و127 بيان الشروط التنظيمية الخاصة بالأبنية والمنشآت في المدينة، وتجديد 83 رخصة حرفة، وإصدار 39 رخصة حرفة جديدة .
كما شملت المعاملات المنجزة؛ منح 67 رخصة بناء، و13 إذونات بناء ثاني وثالث، و57 معاملة إلغاء ضريبة حرفة، و108 معاملات تغيير اسم مشترك و6 معاملات لتغيير اسم منتفع، و35 خلو طرف، و83 معاملة خلو طرف مخفض، و21 طلب استثناء الشروط التنظيمية .
وبينت أن تم أيضاً منح 3 رخص هدم منازل، و4 معاملات تسجيل بناء جديد، و12 معاملة تعديل ملاك رخصة حرفة، و4 معاملات سحب إشراف، ومعاملة فحص بناء جديد مرحلة ثانية، إضافة إلى 6 معاملات استرداد أمانات بناء وأرصفة وتشوين، و6 معاملات لتحديد مسافة، إضافة إلى 42 معاملة تسجيل عقار جديد، ومعاملات أخرى.
وأوضحت الدائرة أنها تبذل جهودا كبيراً ومستمرة من أجل إنجاز المعاملات بأقصى سرعة ممكنة وتحديث الإجراءات للتخفيف والتسهيل على المواطنين وتسريع إنجاز معاملاتهم وفقا للأنظمة والقوانين المتبعة في البلدية.
وكانت دائرة العلاقات العامة والإعلام في البلدية قد استحدثت منظومة للشكاوي، حيث يتم استقبال شكاوي واستفسارات المواطنين عبر بوابات التواصل الإلكتروني المختلفة ومنها: صفحة البلدية على موقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك)، وموقع البلدية الإلكتروني، وتطبيق البلدية على الهواتف الذكية، وبرنامج المحادثات الفورية (الواتس آب)، والرقم المختصر (115).
ودعت البلدية المواطنين في المدينة للتواصل مع وحدة المعلومات والشكاوي لتقديم شكاويهم واستفساراتهم المتعلقة بخدمات البلدية عبر بوابات التواصل الإلكترونية أو مراجعة الوحدة مباشرة في مقر البلدية الرئيس في ميدان فلسطين.
