إعلام البلدية:
أكد قسم المعلومات والشكاوي في بلدية غزة أنها تلقت نحو 5750 خلال شهر تموز يوليو الماضي وردت من المواطنين عبر بوابات التواصل المختلفة الخاصة ببلدية غزة، موضحة أنه تم تصنيف الإشارات لـ 1611 شكوى و4139 استفساراً من مجمل عدد الإشارات التي وردت للقسم خلال الفترة المذكورة.
وأفاد القسم في تقريره الشهري أن نسبة 91 % من الشكاوى والاستفسارات وصلت عبر الهاتف و نحو 2 %من خلال زيارة مقر الوحدة، ونحو 6 % وصلت من خلال الواتساب، فيما بلغت نسبة الشكاوى التي وصلت عبر موقع البلدية ، وصفحة البلدية على الفيس بوك لأقل من 1 % .
وأوضح أن نسبة الاستجابة للشكاوى وصلت لنحو 88 % فيما بلغت نسبة الحل الكلي للشكاوى نحو 57 % رغم قلة الامكانيات التي تعاني منها البلدية وظروف حرب الإبادة التي تعيشها المدينة وحالة الخطر الشديد التي يعمل بها موظفي البلدية، بالإضاقة إلى الدمار الغير مسبوق في البنية التحتية والمرافق الذي تعرضت له المدينة مما زاد الأعباء والشكاوى.
وبين القسم أن عدد شكاوى الصرف الصحي بلغ 908 شكوى بنسبة 56 % فيما بلغ عدد شكاوى المياه 495 شكوى بنسبة 30 % فيما بلغ عدد شكاوى الصحة والبيئة 84 شكوى بنسبة 5 %، فيما بلغ عدد شكاوى الطرق 123 شكوى بنسبة 7 %.
وأوضحت البلدية أن ظروف العدوان وحرب الإبادة التي تعيشها المدينة ونزوح مئات الآلاف من شمال القطاع وشرق المدينة للمناطق الغربية زاد من المشاكل وأدى إلى تفاقم مشاكل المياه والصرف الصحي وخدمات النظافة.
وأهابت البلدية بالمواطنين لاسيما في مراكز النزوح للمحافظة على النظافة وعدم إلقاء المخلفات في شبكات الصرف الصحي والشوارع حتى لا تتسبب في انسداد الشبكات وطفحها.
ودعت البلدية المواطنين للتواصل معها من خلال الرقم المختصر 115 وبوابات التواصل الالكترونية على منصات البلدية على مواقع التواصل الإجتماعَِِي، والرقم 0599815600 و الرقم 0599063863 والواتساب 00970599815600.
وتعاني بلدية غزة من نقص حاد وكبير في الامكانيات لاسيما في عدم توفر الوقود اللازم لتشغيل الآليات والمرافق وكذلك تدمير الاحتلال لأكثر من 80 % من الآليات، وعدم توفر المواسير ومواد البناء اللازمة لأعمال الصيانة وإعادة تأهيل المرافق.
