خدمة تزويد سكان مدينة غزة بالمياه الصالحة للاستخدام من كافة المصادر المتاحة، وتعيين مواصفات لوازمها كالعدادات والشبكات وتنظيم توزيعها وتحديد أسعارها وبدل الاشتراك فيها، والتأكد من سلامتها وجودتها ومنع تلوث مصادرها.
تمتلك البلدية 76 بئرًا للمياه داخل وخارج نفوذ المدينة، 60 بئرًا منها تضخ مياهًا صالحة للاستخدام يوميًا في الشبكات، والآبار المتبقية تم إيقافها عن العمل بسبب شدة ملوحة مياهها.
تمتلك البلدية 5 خزانات مياه رئيسة تعمل على خلط المياه العذبة مع المياه مقبولة الملوحة وضخها في الشبكات، وتشكل حلاً لمشكلة عدم توافق جدولي الكهرباء والمياه في المنطقة بحيث يصبح ضخ المياه في الشبكة انسيابيًا في الغالب دون الاعتماد على التيار الكهربائي.
تحتسب البلدية كوب المياه بشيكل واحد فقط، مع العلم أن تكلفة الكوب الواحد تقدر بنحو 3 شواكل، انطلاقًا من حرصها على الوقوف إلى جانب أبناء مدينة غزة ومراعاة للظروف الاقتصادية الصعبة التي يعيشها السكان.
يعمل في دائرة المياه بالبلدية 120 موظفًا بشكل يومي، لضمان وصول المياه إلى سكان المدينة.
يتم فتح وإغلاق 250 محبس للمياه لتسهيل وزيادة التحكم في توزيع المياه وتقليل الفاقد، ضمن جهودها في تحسين واقع الخدمة.
تضخ بلدية غزة يوميًا 100,000 كوب من المياه في الشبكات من مصادر متعددة أبرزها؛ الآبار ومحطة التحلية والمياه الواردة من شركة ميكروت.